浅议违纪谈话的心理说服技巧

文献类型： 中文期刊

第一作者： 李巨光

作者： 李巨光

作者机构：

关键词： 违纪谈话;说服;技巧

期刊名称： 学理论

ISSN： 1002-2589

年卷期： 2009 年 31 期

页码： 106-107

摘要： 违纪谈话是一项必须的、重要的工作,其目的不只是传达组织的处分决定,更主要是教育违纪者,帮助其正确行事。违纪谈话中的说服技巧,包括谈话人的理解、倾听和双向沟通等技能,运用心理学有关态度改变理论和观点的能力,以及非语言信息的说服技巧。在说服过程中要采取"以你为中心的态度",注意克服晕轮效应、刻板印象和首因效应等认知偏差,同时努力营造良好的谈话气氛,避免产生防御性氛围。

分类号： C912.3

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