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基于网络评论的无锡鹅湖玫瑰园游客感知分析

文献类型： 中文期刊

作者： 郭宇轩 1 ; 周建涛 1 ; 陆川 1 ; 易能 1 ; 姜卫兵 1 ; 李开奇 1 ;

作者机构： 1.江苏省农业科学院

关键词： 创意农园;无锡鹅湖玫瑰园;形象感知;对策

期刊名称： 南方农业

ISSN： 1673-890X

年卷期： 2022 年 021 期

页码： 31-38

摘要： 为给主题创意农园的可持续发展提供参考和借鉴，通过网络评论文本数据和实地调研，对无锡鹅湖玫瑰主题文化园游客感知行为进行研究。以携程、美团、大众点评3个网站作为样本数据来源，利用Python软件获取有价值评论1 513条，共计14.98万字。研究表明：1) 2015—2021年，无锡鹅湖玫瑰园的游园人数呈上升趋势，园区影响力逐步扩大；2)通过对词频进行分析，发现前150高频词中以名词和动词为主，数量总体特征符合幂指数曲线变化。3)通过分类汇总，将高频词分成5大类16小类，并对其中核心内容进行逐一解读，提炼出无锡玫瑰文化主题园形象感知符号。4)通过语义网络分析揭示高频词之间关联。5)通过情感分析发现游客对园区满意度较高，但存在一定的问题。6)分析总结无锡鹅湖玫瑰文化园建设经营存在的问题，并提出“补充‘田’味，增加‘乡’气；瞄准需求，拓展项目；资源整合，创意经营；更新设施，优化服务”等对策建议。

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